Chính sách bảo hành

Hãy bình chọn

Tại Toàn Thắng DECOR, chúng tôi tự hào mang đến dịch vụ bảo hành và sửa chữa tận tâm, đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng đối với mọi sản phẩm đã lựa chọn. Chúng tôi luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng và không ngừng cải thiện để mang lại trải nghiệm tốt nhất.

1. Quy trình bảo hành

Nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất, quý khách vui lòng thực hiện các bước sau:

  1. Chụp hình ảnh chi tiết và tổng thể sản phẩm.
  2. Gửi thông tin qua các kênh sau:

Bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo thời gian bảo hành tại nhà hoặc hướng dẫn xử lý chi tiết.

2. Thời hạn bảo hành

  • 12 tháng đối với kỹ thuật lắp đặt.
  • 05 năm đối với chất lượng sản phẩm.

Lưu ý: Bảo hành áp dụng trong điều kiện thời tiết bình thường và không có tác động khách quan.

3. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Quý khách còn giữ hóa đơn bán hàng từ Toàn Thắng DECOR.
  • Nếu mất hóa đơn, vui lòng cung cấp số điện thoại và địa chỉ mua hàng để chúng tôi kiểm tra trên hệ thống.

Bảo hành miễn phí đối với các lỗi phát sinh do:

  • Kỹ thuật sản xuất.
  • Chất lượng sản phẩm.

4. Phương thức bảo hành

  • Nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra và sửa chữa sản phẩm ngay tại nhà.
  • Nếu lỗi nghiêm trọng cần xử lý tại xưởng, thời gian khắc phục sẽ từ 7-10 ngày, tùy mức độ sự cố.
  • Trong trường hợp không thể khắc phục, chúng tôi sẽ thay mới sản phẩm tương đương miễn phí hoàn toàn.

Liên hệ hỗ trợ:

Quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Hỗ Trợ Bán Hàng qua Hotline: 0901.242.777 để được hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Toàn Thắng DECOR cam kết mang đến sự hài lòng và an tâm cho quý khách hàng!